讓自我介紹
為你帶來無限商機
表達力教練竺哥的 80 分鐘實作分享，濃縮成一頁：自我介紹不是介紹自己，是設計別人怎麼認識你。
一段好的自我介紹，會同時埋下五顆種子
不會一次全中，但結構對了就有機會。對方今天不需要你，未來需要的時候會第一個想到你。
你的期待，跟現場的期待，中間有落差
- 期待值錯位的結果：對方會感覺你一直在見縫插針，而且沒打算認真聽他講話。
- 正解是找出這個場合的最大公約數，在那個位置上出手，效果最好。
- 如果目標真的是銷售，那就承認現場可能只有 10% 是潛在客戶——那就精挑細選你要互動的人，時間有限。
- 「被記住」也要小心：一邊介紹網站架設一邊後空翻，你會記得他，但你敢把案子發給他嗎？
角色 × 定位：時間只有 30 秒時，只剩這兩件事
角色
功能性的專業身分——律師、營養師、網站架設、表達力教練。它隱含了你的職稱、專業範疇，以及你能解決什麼問題。
為什麼一定要有角色？人是靠分類認識世界的生物。無法被歸類，就無法被記住。
定位
你相較於同業的獨特亮點，也是客戶最後選擇你的關鍵。三個關鍵字：目標客群、同業、獨特性，三者交集就是最佳定位。
寫法兩種：「角色＝定位」一句到位（美食瘦身顧問），或「角色＋定位」分開講（我是體重管理教練，我教你享受美食不發胖）。
| 自稱 | 誰會被吸引 |
|---|---|
| 保險業務 | 菜市場賣魚的阿嬤——她聽得懂的就是這個 |
| 保險顧問 | 已經知道自己需要規劃、想找人商量的人 |
| 財務規劃師 | 準備退休、要做資產配置與傳承的中小企業主 |
| 風險管理師 | 看重保障結構、想被檢視現有保單的人 |
| 體重管理教練 | 專業運動員、目標導向的訓練需求 |
| 老公訂製專家 | 看老公愈來愈圓的全職媽媽 |
沒有對錯，也沒有好壞——它就是選擇。你設定好就是你選的；你沒設定，就是被動被選。
從三種特質下手
不同場合抽不同組——見人說人話，這是中性用語。
ABCDE 精華模組
大部分場合你只有二三十秒。這個模組就是為那二三十秒設計的。
A我是表達力教練小竺，中翻中的專家，人稱行走的「工人翻譯機」——現在是人工智慧，我是工人智慧。
B我擅長運用系統化、模組化、深入淺出的互動式教學，
C協助有企圖心的專業工作者，
D把抽象的專業思維轉化為有價值的商業語言。
E如果你身邊有想經營個人品牌的專業工作者，把他推薦給我，或許我可以幫上忙。
注意他沒有講「我做企業內訓、我做一對一陪跑」。商品規格記不住，「我協助誰解決了什麼問題」才記得住。
完整版：過去 → 現在 → 未來 → 邀請
上台演講、正式場合的自我介紹用這個。五個區塊，剛好對應前面五大目標。
商業邀請：越具體越好
「如果你身邊有想提升表達力的人……」
你現在想得到任何一個人嗎？想不到，就等於沒說。
「如果你身邊有想經營個人品牌、有銷講需求的保險業務……」
畫面出來了，名字也就跟著出來了。
邀請可輕可重。重的是「來買我的服務」，輕的是「你保單很多但不知道保障什麼，我可以幫你檢視一下」，甚至可以是純資源交換：「想認識專業工作者的，歡迎來找我」。重點是你手上有對方要的東西。
講完之後，才是真正的差距
現場練習後，竺哥問「有誰讓你印象深刻」，回應寥寥。他說原因只有兩個：你分享時沒有熱情，或你根本沒在聽別人講什麼。
亞里斯多德說，影響力有三個要素
可以用語言直接呈現
可以用語言直接呈現
只能靠「聆聽 ＋ 提問」建立
同一個模組，三個人套出三種樣子
擅長把傳統企業的舊網站翻新，讓他們能自己上架產品、把 email 往返的報價流程數位化。「如果你的叔叔伯伯在做五金批發、產品零售，常要報價往來又需要上架平台，可以來找我。」
9 年新創軟體開發經驗，擅長流程拆解與系統化，透過企業內訓改善員工使用 AI 的狀況、放大產能。「如果你是中小企業主，員工不知道怎麼用 AI、或用了但問題一堆，歡迎找我聊聊。」
用對話式互動陪人認識自己、確認現在的狀態，屬於「感受與接住對方」那一派。TA 當場才被同桌問出來——25 到 35 歲、工作卡住、有點厭世的上班族。
寫下你的 ABCDE
先求有再求好。不要想 slogan、不要想金句，先寫出一段講得出口的話。
※ 這裡填的內容只留在你的瀏覽器裡，重新整理就會消失，也不會送到任何地方。想留存請自己複製或列印。
竺哥（小竺）・表達力教練
姓竺，天竺鼠的竺——星巴克點過幾百杯咖啡，大概只有一個人寫對。廣告公司文案創意十餘年，金融業品牌與數位行銷十餘年，2008 年金融海嘯後踏上斜槓創業之路。著有《說到賣得動：把專業說成生意的商業表達力》，同時是 TEDx 導師與社群電商平台創業輔導。
學生以「師」字輩專業工作者與企業高階主管為主。原本以為會是業務——但教業務銷售的老師太多了，他主動把那條賽道濾掉。這本身就是定位的示範。
完整逐字稿
點開展開／收合
關於這份逐字稿。底稿為 whisper-large-v3 + senko 分軌。SPEAKER_01／03／05／06／07 依錄音中的自我介紹與互稱確認身分（講師於 09:53 自述「我姓竺，天竺鼠的竺」）；其餘標籤為聲學分群的結果，未逐一對應到真人，同一標籤可能混入多位聽眾。
聽不清的地方已與另一版逐字稿（Siraya qwen3-asr-flash，無分軌）逐處交叉比對：兩份一致或可互相補完的已直接改定，共解決 30 處；仍有分歧的 37 處保留 [?] 標記，滑鼠移上去會顯示另一份逐字稿的讀法。
因為我們時間到了，我們就準時開始。來來來，趕快先坐。其實我本來想說，因為我是這個活動的主辦人，我本來想說就是我們可能只是小小的一個小場子，結果沒有想到這麼多人，對。我覺得是非常的開心跟驚喜。我想跟大家稍微分享一下，我們這個所謂的「接案人生研究所」。因為我本身是接案的人，我本身之前是公關行銷的背景，然後我也當過部落客，然後還有做一些課程企劃，這是我之前的工作。其實我自由接案大概已經有十年的時間，所以在這段過程當中，其實有很多的心酸血淚——沒有，就是會有很多的故事。在這個過程當中，其實我也因為接案而認識一群好朋友們，然後大家其實彼此在接案的過程當中也彼此合作。我覺得我很喜歡這樣的一個氛圍，所以其實我那時候就想說……
沒有在一個公司裡面工作的時候，因為有時候公司的工作同事不是你自己選的，對不對？你的團隊不是你自己選的。可是我們在外面接案，我們就可以自己選擇合作的團隊。我覺得沒有在一個公司裡面這樣子合作的時候，在外面好像不見得能夠真的遇到很多認識的人，所以我那時候……其實我之前也去參加商會，然後就是有認識了一些好朋友，今天其實有幾位也是我商會認識的好朋友。我覺得在外面的聚會能夠認識朋友，我覺得很正常，但是能夠一起工作我覺得不容易。所以我其實是想說，透過做一個這樣子的一個軟性的聚會，然後大家可能聚集起來。其實我覺得臥虎藏龍，剛剛稍微聽了一下大家的背景，其實蠻多蠻厲害的。有時候我們真的在面對客戶，有時候客戶有一些需求，不見得……我今天如果是設計師，不見得我設計師可以滿足他，可是不見得客戶其他的需求我能滿足。那我如果後面我有一些資源……
……我就有機會可以滿足客戶的需求，那這個客戶就會跟我黏著度更高。所以我其實是因為這樣，我就覺得好，那我來辦一個這樣的接案人小聚。然後「接案人生研究所」，就是因為我們這個接案人常常有很多很多的一些酸甜苦辣，跟有需要的一些、應該說技能。那我那時候想說，那我剛好也認識了蠻多各行各業的厲害的講師，然後我想說有機會可能也可以來彼此做一個分享。所以其實我們這個活動聚會不是來講課的，是來大家彼此交流分享的。所以如果你未來你自己有一些心得，在你的專業領域上面，請你也可以拿出來分享，這樣。所以這就是我做這個小聚的緣由。那其實我就是因為一個人接案有受限，我剛有講了，然後所以呢，我希望透過大家彼此交流、然後學習，然後還有可能可以做合作這樣子。我說「可能」喔，因為畢竟大家是要……你知道要試過，試過才會知道說合作能不能 OK 嘛，對。
那我是希望是透過這樣一個聚會，大家有機會多一點交流。那聚會方式呢，就是我可能每個月會有一個主題的一個分享，然後再來就是重點是讓大家彼此交流、然後認識新朋友這樣子。所以呢，今天不用急著交換多少名片，希望你能夠真正認識幾個人。那我自己會覺得說，接案不是只是接工作，而是接觸彼此的成長。所以這是我自己有這樣子一個活動的起源這樣子，對。所以因為時間呢，我們其實還蠻精準的，就是我們一開始就直接開始。那我想前面這樣的一個介紹，也讓大家知道說我們這個聚會是什麼樣子的一個形式。那也很歡迎大家，即便你今天是 I 人，然後你今天是很不好意思，但是我希望大家其實就是互相可以多多了解。然後如果你真的很害羞，沒有關係，那個邊邊也有角落，對。然後呢，就是你也可以……因為其實大家真的各行各業在裡面都有，所以我相信大家剛剛其實已經交流得很熱烈了。
那我們等一下呢，我們透過我們今天的講師——就是這也是我透過友情勒索，就是邀請那個竺哥。然後小竺呢，他其實本身是表達力教練，那他其實在外面……他等一下會自己介紹他的很多的經歷。那我覺得能夠邀請到他今天來跟大家做一些分享，我真的覺得我真的是……我也是欠了人情，沒有啦，就是彼此就是好朋友這樣子。那他本身呢，他其實有幫很多……他其實有幫佩德[?]做一些訓練這樣子。所以我自己很喜歡他在每次講課或是分享，他都非常非常有邏輯，然後幾乎沒有贅詞，對，這是我自己很喜歡的。因為我自己就不是這樣子的人，對，但是我就很喜歡竺哥。他每次在要表達很多東西的時候，是非常非常的精準跟有邏輯的。那我們今天就是邀請他來分享，就是「讓自我介紹為你帶來無限商機」。OK，好，那我們就掌聲歡迎竺哥。
OK，那各位朋友大家早安。早！OK，那很開心喔，就是受雪人的勒索，有機會一早就來跟大家分享這個很有趣的主題喔，叫做「自我介紹」。那當然我們先承接剛才雪人講的，就是這個活動本身是一個……我們想它是一個社群式的一個小聚，可是它跟一般的小聚不太一樣的是，它並不是有一個第三方的單位然後開放報名、一群陌生人聚在一起。你會來這邊一定有一個人帶你過來，所以我們是半封閉的一個邀請制。所以呢，我們待會會有一些互動、更多交流互動的時間。那也鼓勵大家就是，如果你特別想認識哪一個人，因為我們都是朋友的朋友，所以彼此對於彼此……有一個很重要的一個邀請制，我們的 connection 是有一些責任的喔。所以就是如果譬如說你想要認識誰，那也許可以請邀請他來的人來跟人打個招呼，大家拉一個群組，那幫助你們在大家認識跟對接上會更加的順利，好不好？OK，好。那非常開心有這個機會來跟大家做一些交流喔。
那今天主題，在邀請我的時候我就想說到底要跟大家分享什麼。一大早分享太硬的話題好像很難受喔，然後分享一些輕鬆的主題……那因為我們是一個接案人生嘛，所以我就想說自我介紹或許是一個不錯的一個選擇喔。那我想問大家，就是在場大部分的人應該都有自我介紹的經驗對不對？有沒有人從來沒有跟別人自我介紹過的？沒有的舉手看一下。
在學校都有。那我來問一下大家的心情好了。就今天，那我們講的就是——純粹的社交場合先不談——就是如果這個場合是有一點點的商務味。比如說像今天是有點商務味喔，什麼意思？我們是接案人的小聚嘛，所以它就是有一點商務的味道在這裡面，OK？或是某種讀書會，或是行銷人小聚，這種都是有微微的商業味。那如果你今天是 KTV 唱歌認識一個人就不算，因為那沒什麼商業味，它就是單純的交朋友，喝酒聊天就結束了這樣。那如果是這種商業行為的自我介紹，我想請問一下，你的心情是什麼？你的心情是左邊這個「Yes，超期待的」，有沒有？超期待的就是……第一位是苗娟[?]。
終於可以進入正式環節。還有你期待什麼？你舉手給他。你期待什麼？就是有新的 connect，有新的 connect。我們今天會參加一個商務活動、或者是商務社交的活動，你一定是有些期待對不對？我們可以展現新的連結。是。那你害怕什麼？你怕受什麼傷害？你怕什麼？怕的舉手。剛剛講「自己期待又怕受傷害」。
今天任務沒有完成，浪費時間、浪費了。有沒有害怕？有沒有那種擔心講不好被笑的？也會有，也會有對不對？我覺得這是很正常的事情，我們都會有，我覺得大部分人都是一樣，就是其實我也是。你不要看我是個表達力教練，我剛才講我其實是很討厭社交的。我喜歡有主題的聊天，這個主題不一定要很嚴肅，我們可以聊聊滷肉飯，我也可以認真來聊什麼樣的滷肉飯是好吃的滷肉飯。可是我對於那種很像蜻蜓點水似的尬聊，我整個人會陷入一種很尷尬的狀態。所以像我有參加商會，我參加 BNI 這樣的商會，那它有一些……我選的這個商會是因為它比較多是主題式的聊天，比較不是尬聊。但這種商會偶爾還是會有一些純社交活動，有什麼感恩餐會啊，就是一群人拿著名片發名片的時候，就是這種遊走式發名片，都會讓我覺得「我是誰？我在哪裡？」
所以我覺得大家都理解「既期待又怕受傷害」。可是我覺得，如果我今天完全沒有需求，你就不要做，你就不會受傷啦。可是如果我們今天身為一個商務人士，我真的有這個需求，那也許這個能力我們是需要鍛鍊的。所以我們今天雖然只有不到一個小時的時間，可是我希望今天給大家一個小小的目標，就是「第一次商務導向的自我介紹就能夠上手」，這是希望今天能夠帶給大家的。那為什麼我有這個目標呢？有這個資格在這裡跟大家做分享？那我也簡單做個自我介紹。那我的姓名蠻特別的，我姓竺，天竺鼠的竺。那這個姓就是你去星巴克點咖啡，他都寫不出來這個字，不是藝名，對。這個我想這個姓……我去星巴克點過幾百杯咖啡，大概就一個人寫正確的字，其他人不是寫竹子的「竹」啊、建築的「築」啊，還有人寫豬八戒的「豬」。我也不知道為什麼。「我認真？」他們寫的是豬八戒的「豬」喔，我心裡想說：你認真？你認真？
那我過去主要從事……因為台灣沒有所謂的表達科系對不對？也沒有所謂的「表達」這份工作，除了脫口秀演員之外。那我過去的職涯大概可以分三個階段。第一段我在廣告公司做文案創意，有超過十年以上的時間。那第二個階段呢，我到金融業做品牌跟數位行銷，也有超過十多年的時間。那一直到 2008 年開始，因為遇到了金融海嘯，那也開始思考我的職涯要不要有不一樣的選擇，所以從那個時候開始呢，就踏上了所謂的斜槓創業之路。當然你知道 2008 年是 17、18 年前的事情，快 20 年前的事情，那就是斜槓青年，那現在已經變成斜槓中年了。應該有的還沒有出生……有沒有人 2008 還沒出生的？對啊。
大家不要再給他為難，他很緊張，對啊。OK，那對我來說，這些我在過去職涯上的經驗，都變成我成為一個表達力講師的一個養分。那我舉個例子好了，比如說廣告文案。大家都以為廣告文案的工作是什麼？寫文案、想創意對不對？可是不是喔。文案跟創意是最終的成品對不對？那我要產出這個成品之前我要做什麼？比如說這邊是一位三分[?]品牌的主理人，那如果我要幫他做廣告我要做什麼？第一個我要先了解他的需求對不對？我要了解他的商品、了解他的品牌、了解他遇到的問題。不夠，我還要了解我的客戶的客戶，我要了解他的客戶，他的客戶喜歡什麼、在意什麼、擔心什麼、追求什麼、恐懼什麼。然後我才有辦法試著用文案跟創意這樣的工具，把廠商語言轉換為消費者語言。所以這裡面充滿了什麼？充滿了各式各樣的「中文翻譯中文」的過程，所以我常說我是中文翻譯成中文嘛。好，那更重要一件事情是……
……那我要告訴他這個廣告的創意很棒啊，可是你要想，創意是非常抽象的。尤其像我們在提案的時候——Sunny 以前也是廣告公司的同事嘛——就是我們今天可能提出一個文字腳本，文字腳本就是這樣，文字，然後跟客戶說，我就要演給他看。這個文字腳本可能是一個 TVC 的腳本，然後演給他看，演完跟他講：這支影片今年的投資三千萬。我就用文字腳本演給他看。所以你要知道，就是客戶承擔的責任是很重的對不對？他可能有非常大的業績壓力啊、營運的壓力。可是對我來說，我們要把這麼抽象的東西能夠讓他理解、能夠讓他接受，所以我大部分的說服能力都是在這個時間段建立起來的。所以我也把非常多所謂的廣告行銷的一些思維跟思考工具，放到我的教學系統裡面。那我目前除了是表達力教練之外呢，本身也是一個 TEDx 的一個導師，那同時也是一個社群電商平台的創業輔導。那如果真的說要跟講話有關的資歷，我覺得我算是蠻豐富的，正式場合主持加演講加收費應該超過千場以上。
就是非常標準的靠嘴巴吃飯的男人，就是無論是物理性的說明或是比喻都是這樣的意思。那這幾年也很幸運地出了一本書喔，叫《說到賣得動：把專業說成生意的商業表達力》。那就跟大部分的教練一樣、大部分的顧問做培訓一樣，我有很多的團隊跟企業內訓的一些經驗，也有很多外部邀約的一些經驗。但比較不一樣的事情是，我特別會做一件事情，是做什麼呢？我會做一對一的教練陪跑，而且我也做 TEDx 的導師，所以我其實也協助過非常多優秀的講者，在他們上台之前協助他們，譬如說設定主題啊、調整簡報啊，然後幫他們想一些金句——因為我是廣告文案嘛，所以會想金句，所以想一些標語啊。然後最後也提供他們一些實用的、上台演講的一些技巧。那當然我也做很多那種所謂的協助專業人士做表達力的訓練，而且做很多一對一的教練陪跑。因為我覺得是這樣嘛，表達不是知識。那當然今天因為不得已……
……我們只能傳遞一些觀念跟知識喔。可是如果你知道鍛鍊自己的能力，它是需要時間的，所以我就會花蠻多時間來協助他們。那我不知道你有沒有發現，就是我的學生有什麼共通性？很多「師」、很多「師」，很多專業人士對不對？可是我跟你講，我剛開始做表達力教練大概是 2021 年，我以為會是業務。
就有沒有業務？有一個。我跟你講比例超低的喔，大部分都是專業工作者。很多種、很多種，這是第二種類型。第一個是專業人士。為什麼專業人士來找我？因為專業人士之所以專業，就是把所有的能力都放在專業這件事情上嘛。可是過去沒有問題喔，但在這個時代你要建立個人品牌、你要打造個人 IP，真的，你要出來拋頭露臉，你有可能會被邀約演講，你有可能需要主動跟客戶提案，又或者你可能需要辦銷講，來吸引大家購買你的商品跟服務。所以如何把專業跟商業做對接，那表達能力會是其中一個環節。那苗君[?]講到很多「師」對不對？這些「師」字輩……就是我的很多學生是，呃，企業的高階主管，都是 C level 的。
他們應該沒有要提案吧？對，應該沒有要什麼演講吧？沒有。那他們來幹嘛？很有趣，我就問他們：你們來幹嘛？我也很好奇啊。有兩個原因。第一個原因是，他們希望能夠透過語言展現領導者的魅力。哦，那因為他們可能是稽核主管、法遵主管，就是就事論事做得非常好[?]。可是你也知道，當你來到一個位階的時候，你要處理人的問題，光講邏輯、光就事論事是不夠的，所以他們希望能夠展現領導人的魅力。第二個是，如果他們已經做到了台灣區的副總，他們下一個階段目標什麼？亞太區的副總啊，對不對？所以一定的嘛。比如說你是台灣的稽核副總，你希望下一步——因為稽核副總不太會成為總經理啦——他就會去競爭 regional 的稽核副總。哦，那他們好幾個……我好幾個副總都去競爭的時候呢，都共同輸給了另外一個國家的副總。那猜猜看哪一個？亞洲的。中國嗎？不是。
印度。印度，說印度的副總，他們都輸給印度人。為什麼？對，我也……我也很好奇。我跟你講他們說，印度人非常會包裝[?]自己，到什麼程度呢？就對台灣人來說，這不就是小事嗎？可是對印度人來說，他們會把這個小事放大，小題大做到一個豐功偉業的狀態。我跟你講這些「總」字輩的心情就是——不服。就是如果你比我優秀，我就認了，真的。
……你也沒有比我好多少，但你可以把這種小東西放大。那現在他們來找我幹嘛？他們希望能夠請我協助他們展現自己的價值。哇，他沒有辦法那樣做啦，就是……這是民族性也是個性的關係，你沒有辦法像那樣、像那樣子盡情的展現，張牙舞爪式的展現。可是他也希望能夠展現自己的價值嘛，所以請我來協助他們。那有一些是做新創投資，因為他們募資提案的需求，我就協助他們去做 pitch。那我以前也想說，那學這個有用嗎？不就講話嗎？真的可以產生商業價值嗎？這是我學生給我的回饋。就是他是一個新創公司的負責人，他來上課，我們做陪跑嘛，那每次陪跑大概就一到兩個小時，就差不多一杯咖啡的時間。然後他隔週跟我分享，就拿到了天使投資的五百萬。那另外一個呢，他是台灣非常大的露營品牌，然後他是要去拿國發基金的募資，所以我們在上了三堂課之後，他也跟我分享，就順利拿到了兩千萬。那當然我只是畫龍點睛，因為他們本身的專業……
……他們的商業模式都非常的漂亮，所以我不能居功，但是我就是協助他們能夠、你知道就是展現他們的價值。那就在座很多接案人士嘛、很多的專業工作者，那我也協助了一個個人風格分析師，然後他在辦銷講的時候，一場單場可以來到五十到九十萬這樣的金額。所以他們給我的回饋，就讓我更有信心覺得，喔，真的是有機會「說到賣得動」耶，有機會我們能不能透過一些系統化的學習來運作。那我也希望透過我過去這麼多年的一些教學經驗，能夠跟大家分享一些很重要、很實用的內容。那我們今天當然不會講太多，我們只會回到今天的主題，叫做「自我介紹」。那各位有沒有發現一件事情？我前面花了蠻長的時間在自我介紹，對。為什麼？你們都坐下來了，你們為什麼要聽我自我介紹？
建立信任感。因為老實說，在你們來之前，你本來就認識我的舉手。你本來就認識我的……同事，不多嘛對不對？那所以你們都不認識我。你來之前不認識我的人，你坐在這邊看一個微胖的中年男人，在跟你講一個表達力，在我介紹我自己過去的一些資歷跟能力之前，你心裡在想什麼？你心裡在想什麼？老實說，老實說，說什麼？你在想什麼？幹嘛呢？
「這個有多厲害？」「我朋友很會推，會不會他被騙了？」「我來聽聽看，搞不好他沒有見識才會覺得這個很厲害。」所以我覺得自我介紹……我剛才自我介紹的目的是什麼？我剛才自我介紹的目的是希望大家接下來的 45 分鐘可以專心聽我分享。可是你為什麼會專心？專心要有原因的。因為你可能是衝著你朋友的面子來，這個講座對你來說根本不重要；你可能只是為了認識一些新朋友，我分享什麼根本不重要。可是對我來說這件事情重要啊，我都花時間講了，然後你們不認真聽，對我來說就很 suffer 嘛。所以我必須讓你們可以專注在接下來這樣的講座，可是前提是什麼？我必須讓大家理解：第一個，今天的主題跟各位有關係；第二個，我是有資格講這個主題的人。這個是我自我介紹的目的。所以各位，所有的自我介紹都有一些目的，就是你到底希望這個自我介紹結束之後產生什麼結果？Jing[?]，你自我介紹完，你希望有什麼結果發生？都是對的。
記得你的專業。還有呢？我覺得大家的答案都是對的，大家的答案都是對的，它們沒有什麼標準答案。但是我們對於一個場合應該會有一些合理的期待。我們就直接討論，當成一個個案討論。這位同學說，我希望第一次見到大家就銷售。你是賣什麼？
可能就好了。10% 吧，可能只有 10%。那所以剩下 90%，你都沒有答案跟他們交流跟互動。我會這樣講的原因是因為你的目標……真的沒有，這是選擇喔。這是你的目標的話，你如果這是你明確的目標，那你在這個場合裡面就會精選你互動的對象對吧？因為我們這個兩個小時，加上我講課，你只有半個小時，你不可能跟每一個人互動。
所以你必須精挑細選你想要互動的對象，對吧？或者是我在介紹的過程中，我必須很精準的傳達訊息，快速的篩選我接下來應該跟誰產生連結，對吧？OK，這是一個我個人的期待。可是我覺得期望值是這樣的。那大家覺得，別人期待什麼？別人期待什麼？在這個場合裡，別人會期待什麼？你講別人是……
所以這代表什麼？期望值中間會產生落差。所以對我來說是這樣，我拜訪客戶也是。我們今天拜訪，或者是我在 BNI，我今天第一次跟這個朋友、這個 BNI 另外一個分會的夥伴，我們做一對一，我應該期待什麼？我如果期待的是他立刻跟我買我的商品跟服務，我跟你保證，我跟你保證，這一次的一對一不會太順利。因為他會感覺到我好像一直在見縫插針這一件事情，而且我沒有打算認真聽他講什麼東西。那他會期待什麼？所以我覺得我們會去思考一個合理的期待是：在這個環境之下，最大公約數可能是什麼。那我覺得如果你找到最大公約數，可能效果是最好的。好，這第一個。第二個剛才提到「記得」對不對？記得沒有問題，可是「記得」你的方法很多耶。比如說我現在……你在自我介紹的時候，比如說我是旅遊部落客，就開始後空翻。哇！
如果有網站架設的需求，你敢委託給這個一邊介紹一邊後空翻的人嗎？就是你會覺得，這個人好像跟我期待的狀態不太一樣，對吧？OK，所以我覺得它沒有標準答案，因為你期待的都是對的。可是我覺得對我來說，我自己會去思考一件事情是：我到底希望別人怎麼認識我？我希望別人怎麼認識我，會決定我怎麼介紹我自己。所以我覺得不要空著，因為你會有自我介紹的機會，你大概知道，比如說一個社交場合你是知道的，或你朋友跟你說「我今天待會介紹一個朋友給你認識」，你都會知道，你都來得及做準備。所以我非常鼓勵大家，第一件事情你先思考，就是你到底期待別人怎麼認識你、你希望別人怎麼認識你，我覺得很重要。那我覺得可以貪心一點，就是因為這個社交場合可能可大可小對不對？你分享的時間可能可長可短。
所以我覺得大家可以稍微地設定一下比較大的目標。我覺得在自我介紹過程中，如果你做得好、你的結構設計得漂亮，是有機會完成這五個目標的，叫做「認識你、了解你、相信你、喜歡你跟接受你」。當然它不可能一次到位，有些東西就埋下一些種子，它不一定會在今天跟你締結成交，但它有機會在未來需要你的時候，會第一個時間想到你，因為你的種子埋得非常漂亮。那「認識你」什麼？各位，他應該認識你的什麼？商務場合，應該不會認識 MBTI 跟星座。專業，專業對不對？第一個認識你的角色跟你的專業怎麼產生的。各位，你的專業背後一定承載著一個角色。角色是什麼？譬如說保險業務員是一個角色，表達力教練是一個角色，軟體銷售、軟體顧問是一個角色。我們這個角色對不對？角色是承載專業的方法，而且有個角色比較好被辨識。因為如果你今天發明了一個角色……
有聽過、有聽過、有聽過。好煩喔，雪克 33 有沒有聽過？你不要假裝。雪克 33 是一個什麼樣的飲料呢？它就是你在喝之前要 shake 三十三下。不是紅茶，喝起來就很像……喝起來很像奶茶、像奶昔的東西。
我覺得最妙的一件事情是，我們只能用這些方式來描述它，因為它自己定義自己就叫「雪克 33」，對。雖然有一段時間非常紅，因為廣告下得非常非常大，但最糟糕的一件事情是它無法被歸類，所以當廣告不下之後它就消失了。啊，各位，人是靠分類來辨識這個世界的，所以角色也是一種。好，那再來，認識你的角色跟定位。那什麼是定位？我們不談複雜的商業定位，我們就談一件事情是：同樣是保險業務員，你跟別人有什麼不一樣？同樣是表達力教練，我跟別人有什麼不一樣？這個不一樣的點就叫定位。OK，所以角色跟定位。好，認識你的角色跟定位之後，接下來了解什麼？角色定位背後一定承載了一些東西嘛，可能是你的商品，可能是你的服務，所以可能叫做了解你的商品跟服務。OK，那再來，你的商品跟服務為什麼要選擇你？因為別人也有啊。所以第三個相信什麼？相信你的專業能力。OK，那專業是這樣……
我這邊特別補充一下，專業是一個廢話。什麼意思呢？會有任何人到這叫「不專業」嗎？不會嘛，不會嘛。所以專業叫標配對不對？而且專業是非常抽象的。所以我鼓勵大家，當你在展現專業能力的時候呢，不要只說「我是一個專業的什麼」，因為那個就形容詞，形容詞是沒有意義的。越是抽象的東西，越要用具體的方式來呈現。比如說數據，比如說你有多少的營業額，我聽起來覺得厲害對不對？比如說你有沒有什麼指標性客戶，比如說我說我在信義房屋講過課、我在精誠資訊講過課、我在富邦[?]講過課，我在三家上市公司講過課，我應該有資格在這裡跟大家分享一些東西。我不是靠我，是靠我的客戶背書。可能有些專利、可能有些技術。那當然如果我們比較像是知識型工作者，我沒有專利、沒有技術，你至少有你的 know how 對不對？你能用 know how 來展現你的專業能力，這也是一種。再來，前面三個都容易理解對不對？第四個，他應該喜歡你的什麼？
思考是理性的對不對？決策呢，是感性的。所以有些人看到半瓶水會說「還有半瓶水，太棒了」，有一些人會說「只剩半瓶水，太糟了」。好像是二分之一瓶、二分之一瓶，他怎麼判斷？完全憑感覺。所以這個是很多的醫學證明，就是如果有一個人他的大腦的情緒中樞受損，他的邏輯思考不會受到影響，但他變成選擇障礙。你問他中午吃什麼，他可以透過類別、透過地段、透過價格帶給你三千個選項，但我們到底要吃什麼，他都不知道，因為這就是他的情緒中樞受損。所以感覺很重要。當然剛剛講到一件事情，所以我覺得在所謂的商業環境裡面，我要讓他喜歡我的什麼？就是我們的感性面可以透過什麼方式來呈現。我覺得理念跟願景會是一個方式。理念就是你從事你目前這個產業的原因，願景就是你希望從事這個產業幫助你的客人到哪裡去。我舉個例子。
時間彈性。有沒有人是因為可能是他家裡小時候……因為像有些人是真的，我一個保險業務員是，他小時候家裡沒有重視保險，所以他爸爸過世的時候，家裡快拖垮了。他後來覺得這件事情……後來他覺得自己要救自己，所以他自己去學保險，所以等於自己再來救人這樣。所以有兩個保險業務員，你都認識他們，一個跟你說「我覺得保險是一個很好賺的工作，所以我決定投入，而且我超認真的」；另外一個跟你說「我覺得，因為我當時小時候發生了這件事情，所以我希望能夠幫助我自己，學了之後我也覺得我也想可以幫助別人，而且我覺得這個產業還真的蠻有發展性的」，他也有講專業性的。但請問哪一個你會比較喜歡他？第二個。所以跟專業有關嗎？跟專業沒有什麼關係，他們兩個都一樣的專業。可是他的起心動念，也會讓你喜歡這個人。所以我們會喜歡一個人，很多時候是一種價值觀產生了共鳴。接受你什麼？最後一個要接受你，要接受什麼？
接受你的服務，可以啊，可以接受你的服務。但是我不一定要在當下讓他接受我的服務，我要他接受我的「商業邀請」。什麼叫商業邀請？我在這一次的碰面裡面，我希望跟他產生一個聯繫。以我來說，我今天受邀來分享這個內容，各位，我有期待嗎？你覺得我期待什麼？
那你過不去嘛，因為是好朋友啊，對不對？情感像這樣。但理性上，我會不會希望我在你們心裡面埋下一堆種子？會，我會希望。但我不會期待你們今天下課之後都會來跟我報名，不可能。但是我心目中要埋下一堆種子。但這個種子怎麼發芽？如果你沒有任何的學習，這個種子會發芽嗎？不會，不會對不對？但如果我只是講得很專業，然後你回去之後只覺得「我這個人很會講」，但你也沒有什麼太多的收穫，這個種子會發芽嗎？
所以我想的事情是，根本也不是展現我的專業，我想的事情是怎麼樣透過接下來的分享，可以讓你們都拿走一點東西、有所收穫。所以下一次當你有需要的時候，這個種子就發芽了。我是為了這個目標而設計今天的內容，我不是為了講這個內容而來做這件事情。自我介紹也是一模一樣的概念，好不好？所以商業邀請有很多種，可能是邀請他來購買你的商品跟服務，但有沒有可能是邀請他「我們聊聊未來有沒有合作的機會」？是有可能的。比如說他是網站設計師，你是廣告投放，有沒有可能聊聊你們合作的機會，而不是賣網站給他？是有可能的。所以各位，這五件事情，你不會在一次的自我介紹裡面就哇、完全發揮得淋漓盡致，不一定，但至少你可以埋下一些種子。好，那這裡我想要跟大家聊另外一件事情。因為前面這些內容大部分的夥伴都知道，可是我覺得「角色跟定位」這件事情，我想要特別拿出來跟大家說說，是因為……
……有些時候你自我介紹的時間長，你剛才那五件事情直接變成一份完整的自我介紹，大概三分鐘，可以讓你上台去介紹。但大部分的情況下，可能就是十幾秒、二十秒、三十秒左右的時間，來做一段簡短的自我介紹。所以我覺得最重要的一件事情就是角色跟定位。好，那我們剛剛講了，角色就是你的專業身分對吧。這個專業身分就是我們講說功能性的身分——功能性，會計、財務、律師、編輯，這叫做功能性的身分，營養師、賣家等等等等。好，那這個身分它某種程度可能隱含了你的職稱、可能隱含你的專業範疇，跟你可能可以解決什麼樣的問題，這是專業身分在做的事情。那什麼叫定位呢？定位叫做你的獨特亮點。因為這個世界上有非常多的律師、非常多的營養師、非常多的網站架設專家、非常多的表達力教練，我們跟其他人到底有什麼不一樣？我們必須展現我們的獨特性。也就是說……
……你相較於競爭者的風格或特質，也是你的客戶最終會記得你或選擇你的關鍵。當然這些話聽起來都很冗長，我們就歸納成兩個 keyword：一個叫做專業身分，就是你的價值、就是你存在的意義；定位是你的特質，就是你為誰而存在。什麼意思？我們不可能滿足每一個人的需求，我也不可能滿足每一個人的需求、讓每一個人都喜歡我。所以當我……你知道，可能每一個人都需要表達力教練，但不會每一個人都選擇我這個表達力教練。為什麼？因為我的定位、我的特質會決定誰會選擇。但是它可以是某一種程度被動展現，比如有人說「你是男生，我是想找女生上課」，有喔，這是被動展現，我沒在選；可是有一些是我主動呈現，就是我決定怎麼讓別人認識我，所以我會自動過濾跟篩選掉那些東西。
還記得我最前面講到的嗎？我的客戶以什麼為主？以「師」字輩為主，專業人士、「師」字輩為主。所以我後來也發現，一開始我以為是業務，結果來很多專業人士。後來我教學的過程當中發現另外一件事情是：市場上教業務怎麼賣東西的表達力老師超多的，我也不一定要去競爭那個市場、我也不一定要去搶那個賽道。所以現在我其實會很主動的說，我專門協助專業工作者跟企業的高階主管，我其實直接過濾掉業務。為什麼？不是我覺得業務的生意不好做，是我覺得我放進去我也沒有競爭力，因為教業務銷售的人太多。（專業身分）是你存在的意義，而特質是你為誰而存在。所以如果用比較專業的說法……
……定位就是對於目標客群而言，你相較於同業的獨特性或勝出之處。所以有三個關鍵字：第一個，你的目標客群是誰；第二個，你的同業是誰；第三個，你的獨特性是什麼。我覺得這三件事情是大家在思考你的角色定位的時候必須要放在心上的。那為什麼特別講定位？因為你不可能不知道你的角色吧，除非你還沒有選擇，不然你一定知道你的角色是什麼。但角色跟定位它有時候可以融合，它是可以融合的，然後它也沒有對錯，它就是選擇。還記得我剛才講的，我在介紹自己的時候，已經決定誰接下來跟我產生連結，我不需要每個人都跟我產生連結，因為我時間也很寶貴。所以舉個例子，我們剛講保險從業人員，我們最常聽到保險介紹自己是怎麼介紹的？他是誰？「保險業務」應該最常聽到的吧？「我是某某人壽的保險業務」，應該最常聽到的對不對？有沒有聽過別的說法？
有沒有聽過他是用「顧問」，用顧問稱呼自己的？有沒有？「經理人」或是「專業經理人」？保險業務很少用專業經理人來介紹自己，因為專業經理人通常不會是保險的用語。但是有一個類似的說法出現了，有沒有人聽過他是用這個？
有嗎？我們不管他是用師、顧問、專家，他前面會變成「財務規劃」。有沒有聽過「風險管理」？有。這四種我都聽過，這四種保險業務員我都見過、我都聽過。好，各位，這有對錯嗎？沒有。有好壞嗎？沒有。但是它自動會決定誰會跟你在一起。舉個例子，如果今天是中小企業的企業主，他接下來想要退休了，他要做資產的配置，想要透過保險來做資產配置跟傳承，以上就是我們今天介紹的這四個角色，哪一個比較容易吸引他？
有沒有聽過「體重管理」？體重管理現在很夯對不對？對。OK，我身邊有很多體重管理教練。我們這邊有一位體重管理教練的同學請舉手——營養師婉真[?]也身兼體重管理教練，阿雄[?]也是體重管理教練。他就可以自稱……不是自稱啦，「我是一個體重管理教練」。有沒有同樣做這件事情有不同定位的？有喔。譬如說婉真就是這樣的標準啊，照吃、喝珍奶、吃炸物。（笑）就是老公瘦下來這樣子，煥然一新。所以我跟阿雄在聊天說，欸，你這不要叫體重管理教練……
各位，還是回到老問題，有哪一個比較好嗎？沒有，一切都是選擇。如果你就是一個食慾跟我一樣食慾旺盛的男人，可是你已經旺盛到覺得自己肚子有點大，好像不瘦下來不行了，那當你在選擇的時候，哪一個比較容易吸引我？二嘛。那如果你是一個專業的運動員，哪一個比較容易吸引你？一嘛。如果你是一個家庭主婦、全職媽媽，你也覺得你老公怎麼……歲月不只給了一把殺豬刀，還撒了一把豬飼料，你會覺得什麼？
你可能選擇三嘛。你不覺得這樣很有意思嗎？它沒有對錯，它就是——再來一次，它沒有對錯，它是什麼？選擇。你不選擇，就別人選擇你。好，所以各位，你就可以去思考，當你在思考定位的時候，市場上有很多的方法，我覺得不會離開三個類別、三個角度：第一個是你的特質，你自己的特質；第二個是客戶的需求；第三個叫做競爭者，跟競爭對手比起來的優勢在哪裡。這三個的交集就是最佳的定位。定位就是你在你的潛在客戶心智中佔據的那個位置[?]。但我是覺得這有點複雜，如果你只要自我介紹，不用搞那麼麻煩。如果你只要自我介紹，我覺得最簡單的方式是先從你自己的特質開始想起，然後從這個特質裡面去思考「我的客戶可能需要什麼」，最後再去想「我跟別人比起來有沒有競爭優勢」。
但是我覺得只是在一個商務的自我介紹的場合裡面，不用想那麼多，想好自己的特質就好。各位，自己的特質三個角度。第一個，人格特質。什麼叫人格特質？最常見的人格特質是什麼？外向內向。外向內向就是 E 人跟 I 人嘛，對不對？對啊，這不最常見的嗎。溫暖的、犀利的，這也是一個人格特質。那什麼叫專業特質？專業特質可能指的是在你這個領域裡面，你專業不會只有一個面向。舉例同樣是律師，可能有人更擅長的是家事，有人更擅長的是民事；同樣是網站架設，有人特別擅長於視覺呈現，有人更擅長 SEO 的優化。同樣是網站架設，可是我會延伸到不同的東西，對吧。第三個叫客戶特質，就是我服務什麼樣的族群。那以我自己來說，我的人格特質是這樣：大家覺得我今天看起來不太正經，可是如果你實際跟我講話，你會知道我是一個很嚴肅的人，這是我夥伴[?]給我的評價。
有時候太正經、有時候太不正經，這是我的人格特質。專業特質是什麼呢？以我表達力教練來說，我的特質可能是系統教學，裡面有很多的模組、高度互動、深入淺出，而且我是以行銷為導向的。我的客戶特質呢，可能是專業工作者、斜槓工作者[?]、一人公司經營者跟個人品牌經營者，這就是我的客戶特質。那我就會從我的這些特質裡面去找出我今天在自我介紹要放什麼元素進去。那各位，如果你沒有太多的 idea，你可以先從……你不要想換人格特質。我覺得如果你的服務是體驗式的居多，我覺得人格特質很重要。比如說，這裡現場一定有身心靈工作者、塔羅師，OK。有沒有人去算過命的？我們講命理師，有沒有算過命的？命理師有兩種類型——我們當然有很多類型，但我們就把它簡化成光譜的兩端。第一端叫做就是接住你，接住你的什麼？接住你的情緒、接住你的悲傷、接住你的一切。
他會聆聽、他會接住你，給你情緒價值，給你大大的擁抱，這是一種。有沒有喜歡這一種？你希望去找這樣的命理師的？一小部分。各位，市場上另外一種命理師，一針見血、嘴巴很壞，就是「你怎麼又來了？上次跟你講了你有做嗎？沒有做還來幹嘛？」有沒有這種人？有喔。
就是有些很犀利的喔，一針見血、會戳你的。這種一針見血型的，來，當你人生有迷惘困惑，你找命理師，你希望他一針見血、會戳你的，幾個？也有嘛。所以各位，你知道光人格特質就已經決定了你會吸引誰了，因為你就凸顯出來了。所以每一種……譬如說我，我的專業特質是……你知道這些東西會加總起來一個結果，叫做我大部分的學員，不管你的學經歷背景如何，你都聽得懂我在講什麼，這是我最大的優勢之一。但有沒有人做不到？有喔，很多講師是講得很專業，但別人聽不懂喔。所以這是我的優勢，那我就會特別來講這件事情。OK，好。所以我覺得大家可以思考一下你的人格特質。因為我們今天時間不夠，就不會讓大家坐下來想，可是我一邊講你一邊想喔：你的人格特質有什麼？你用哪些專業特質？你的客戶特質有什麼？客戶特質有兩種做法，一種叫做你現在的客戶，第二個叫你理想中的客戶。
不會嘛，我們人有很多面向對不對？你的專業特質只有一種嗎？也不是。客戶特質呢？也不是啊。所以假設都有三個，那你加總起來、乘起來就 27 個排列組合。OK，27 個排列組合是什麼意思？就是當你在面對不同的社交場景的時候，你可以決定說什麼。所以今天這個場合，我的受眾就是專業工作者，我就會說我專門協助專業工作者。但如果我今天去一個新創加速器呢？我會說什麼？我協助誰？老闆。我協助新創公司，我不協助上市公司，因為要做 pitch 的只有新創公司。我會協助新創公司的負責人，協助他們把他們的商業模式畫龍點睛，讓他們的 pitch 可以更加的出色。所以你會有非常多的版本才對，因為我們必須要針對不同的族群去說不同的話。白話文叫做「見人說人話，見鬼說鬼話」。各位，這是一個中性用語。
那最終呈現出來兩種方式。如果你真的是很有靈感型的人，你會做出一個很漂亮的「角色等於定位」，比如說「美食瘦身顧問」，就是角色等於定位，一句話道盡了一切。那如果想不出這麼漂亮的也沒有關係，你就是角色加上定位：「我是體重管理教練，我教你怎麼享受美食不發胖」，這就是角色加上定位的陳述句。這樣 OK 嗎？OK 喔。好，這裡不讓大家做。還記得我們剛剛講商務版有五大目標對不對？認識你、了解你、相信你、喜歡你、接受你。它就直接變成一個完整的自我介紹：角色定位、初衷與改變、價值與成就、目標與願景、資源與需求，就是完整版的自我介紹。如果你有天上台演講……各位，這段講完多久時間？
兩三分鐘，兩三分鐘對不對？差不多也是一個上台演講自我介紹可以承載的內容。所以：「我是高顏值表達力教練小竺，我是思想的翻譯者跟語言的建築師[?]。我專門協助專業工作者，將模糊的抽象觀念轉化為有商業價值的具體語言。」這個叫初衷嘛——「我看過很多優秀人才因為表達力不佳而失去了大好機會，因此我決定踏上表達力教練之路，希望讓更多值得的聲音被聽見。我曾協助過上市公司新藝狂舞[?]傑出店長訓練，也曾在台大跟文化大學授課，我的教練課的續課率高達七成以上。未來三年我將協助超過一千位知識工作者，在建立個人品牌的同時也能提高品牌含金量，進而擴大他們的商業影響力。如果你有優化提案簡報、工作演說、銷售表達與職場溝通等商業表達力的需求，歡迎跟我交流，看看我可以怎麼協助你。」各位，它就是一個中規中矩的自我介紹，不會出錯，絕對不會出錯。而你在每一個元素裡面，就是認識你、了解你、相信你、喜歡你……
……接受你，這五個目標都撒下了一些種子，這樣可以理解嗎？OK。所以它有一個時間序列：第一個先談你的定位，就是角色定位，然後從過去、現在談到未來，最後引入商業邀請。過去是你的初衷，現在是你的價值，未來就是你的目標願景。我想這是一個很容易理解的一個模組，提供大家做參考。但就像我講的，大部分的情況下你沒有機會上台講三分鐘，所以我們只有幾十秒，三十秒差不多了。所以我今天給大家一個今天最重要的自我介紹方式，叫做「ABCDE 的精華模組」。這個 ABCDE 是什麼呢？來，叫做「我是 A，擅長 B，協助 C，解決 D，需要 E」。請跟我唸一次，來。
它展開來就會變成：我是 A，就是角色定位對不對；擅長 B，就是你的獨特能力；協助 C，就是你的目標客群；解決 D，就是你的關鍵問題；需要 E，就是商業邀請。好，它怎麼變成一段話呢？就是這樣：「我是 A，我是高顏值表達力教練小竺，也是中翻中的專家，人稱行走的……」
就是「工人翻譯機」——現在是人工智慧，我是工人智慧。「我擅長運用系統化、模組化跟深入淺出的互動式教學，協助有企圖心的專業工作者，將抽象的專業思維轉化為有價值的商業語言。如果你身邊有想要經營個人品牌的專業工作者，把他推薦給我，或許我可以幫助他。」來各位，知不知道我是幹什麼的？知道。
可是你有沒有發現，我的商品跟服務……我有跟你說我在做教練陪跑嗎？沒有。我跟你說我是做企業內訓嗎？沒有。我把它轉換了。為什麼？因為商品規格本身不是重點，它也記不住。重點在於我協助誰解決了什麼問題，或我幫助誰創造了什麼價值。所以這裡面有什麼？我們當然要知道你的商品跟服務、要相信你的專業。所以「相信專業」我變成什麼？變成 B，就是「我擅長」，我把專業變成了我擅長，在 B 這邊變成「我擅長」，就是專業。所以我的角色定位、我的專業能力。C 跟 D 是什麼？C 跟 D 就是剛剛講的，我的商品服務的具象化呈現。因為我的商品跟服務一定有一個對象、TA，TA 就是我的對象，協助誰；這個商品跟服務可以創造的價值就是 D，解決問題嘛。當然也可以不是解決問題，而是帶來好處，都可以。那裡面有一個更漂亮的，就是一個叫做趨吉、一個叫避凶。這個叫避凶，另外一個趨吉，我帶來什麼好處。
最後就提出我的商業邀請。這樣可以理解嗎？所以其實就透過這個 ABCDE 的模組，我們把剛才前面那五個我們期待的結果——叫做認識你、了解你、相信你、喜歡你跟接受你——就透過這個 ABCDE 的模組來呈現。這樣 OK 嗎？OK。好，既然如此，提醒大家：商業邀請越具體越好，不要太抽象、不要太籠統。
比如我說「如果你身邊有想要提升表達力的人」，你現在想得到任何人嗎？那如果我說「你身邊有想要經營個人品牌、有銷講需求的保險業務」，有沒有比較容易想到？比較容易嘛對不對。如果你是一個保險業務員，你說的是「有保險需求的人」，跟「30 歲以上、一年內準備結婚的北部外商公司主管」，哪一個比較容易聯想？如果你的邀請是對方要給你資源，那請你就是貼心一點，把你要的邀請想得細一點，越具體越容易給你。好，但這個提出邀請不見得是這麼重的邀請，可不可以是輕一點的邀請？可以啊。所以有些保險業務員會說「你如果買了很多保單，不知道你有什麼保障，你可以找我幫你檢視一下」，這叫比較輕的。又或者我本身有一些更軟性的資源，比如說因為我的學生很多專業工作者，「如果你們想要認識專業人士，歡迎來找我交流」。我有說要你來找我的商品跟服務嗎？沒有。
可是我有一個你要的東西。所以這個商業資源可能是我要的，也有可能是你需要的。這樣大家理解齁？OK。好，如果大家理解，接下來就是大家的時間了。給大家五分鐘的時間，請你寫下你的 ABCDE，然後用剛才這個 ABCDE 寫完，必須是一段話，你大概講、可以講出口的。這樣 OK 嗎？可以。各位想要停在這一頁，還是停在我的示範頁？每一次都有人說跳回去。各位想要停在這裡，還是回到我的示範頁？
你要寫啊。如果你是斜槓工作者，你有兩個選擇。第一個，拿一個出來做就好了。如果你同時是買樂選物[?]的主理人跟網站架設的專家，拿一個出來講就好了。但是如果你行有餘力……那我覺得五分鐘你可能辦不到，你可以用一個大傘把這兩個包裹起來，是可以的。我舉個例子，我有一個學生是整理師，但他同時也是撥筋師跟花精。整理師就是整理家裡的嘛，花精就是身心靈的工具嘛。他希望這三個可以放在一個大傘下，所以我們討論之後就得出一個結論——「安頓身心的療癒系整理師」。
因為整理是安頓環境嘛，撥筋就把你身體安頓好嘛，花精就把你的心情安頓好嘛，所以我們就用「安頓身心」當成他的主題，就是他定位嘛——安頓身心的療癒系整理師。但如果你沒有時間就不要貪心，先挑一個出來介紹才好。超時了，五分鐘左右、五到十分鐘。好，還有三分鐘。
那你是用 AI 嗎？你用這個 ABCDE，不要另外想新的。當然你可能本來自我介紹做得很好，但大家就把它想像成是你學習的另外一個方法，好不好？我們先把這個方法先熟練一下。再多給大家兩分鐘。你的表情看起來很困惑。
沒有。因為「過去、現在、未來」那個版本是非常完整的，所以它至少要你有三到四分鐘的時間可以好好介紹自己，所以它會把你的價值觀、把你的初衷願景跟你的目標都放進去。但如果今天是一個相對較短的時間，你講那一段我覺得太長了，所以我這邊的版本就是比較精簡的。所以你會發現，這裡面沒有過去，想的都是現在。
當然可以啊。所以模組的概念是這樣，它就跟樂高積木一樣，你想要怎麼做就怎麼做。只是你擅長、或你過去的經驗豐富，你可以有自己的排列組合；那如果不擅長的人，他就可以先從這裡開始。但你說什麼都可以，其實都可以抽換。其實喔，這個模組裡面如果一定要留的，其實就是 A、C、D，一定要留的就是 A、C、D。B 可不可以抽換？可以啊，B 你可以換成你的初衷，你也可以換你的價值觀。E 你可以不留任何的商業邀請，都可以，也可以是 E 變成你的願景的目標，都可以。所以模組本來就不是標準。我想表達力是社會科學，它沒有標準答案，只要你覺得順那就順了。那我的任務只是幫助不知道該怎麼做的人，讓他有一個可以參考的方向。因為我的學生這樣啦，我學生常告訴我說「我狀況好的時候表現很好，狀況不好的時候表現很差」，合理嗎？
OK，好，時間到，給我們自己一個掌聲。好，寫完這要幹嘛呢？請大家放心。沒有啊，大家站起來——接下來我們要做的事情是這樣的。我們剛好今天的座位的排法呢非常棒，就是……欸，那為什麼？我們今天他不讓我動。好，來，我們今天呢就是剛好座位是這樣分的，所以我們剛好有一、二、三、四桌加上最後面一區。接下來給大家十分鐘的時間，我們就是每一個人都分享你的 ABCDE，然後聽的人請你就放下手邊的工作，就是認真聽。我希望大家專注聽，因為我們後面還有一些討論，好不好？好，我們現在開始。
等一下，我剛剛寫的就是也是一個我嶄新的自我介紹，我還沒這樣講過。好，大家好，我是 Joseph，然後我的背景其實是在做網站設計顧問，然後也包含架站。那我是針對服務就是一些中小企業、傳統企業的一個部分。那我擅長就是把……因為他們的這些企業他們可能會有很多舊的內容，然後他們想要換成一個新的一個網站樣式，所以我需要去幫他們去做一些去蕪存菁的規劃，或是他們有很多這樣的產品類別……
沒關係，好，第二次講話不一樣。好，我先。好，大家好，我是 Joseph，喬瑟夫。然後我的背景是在做網站架設，然後我本身也是一位 UI/UX 的設計師。那我專門是在……擅長就是把一些比較傳統企業的公司他們的網站——他們有很多舊的資訊或是舊的產品，他們想要翻新成比較符合現在資訊的一個網站。那我提供的內容就是，他們可能會有很多一些傳統或是一些人工的流程，包含就是產品的曝光可能上 DM，然後或是一些報價可能在 email 往來。那我的協助就是讓他們有一個系統，可以比較好上架他們的產品，並且也優化他們整個在報價單的這樣的過程流程，變得比較數位化一點這樣子。所以如果身邊就是有一些……你可能你的叔叔伯伯或鄰居，他們也是在經營一些傳統企業，可能是五金批發啊，或是一些產品零售的，那他們常常需要有些報價上的往來……
那大家好，我是拐子。拐子是一個 AI 顧問，然後我過去有 9 年的新創軟體開發經驗，然後我已經透過企業內訓改善一些員工使用 AI 的情況，放大他們的產能。我擅長的是流程拆解，並且讓它變成是系統化的一些……所以如果你是中小企業主，而且你有遇到員工——就是你有員工遇到不知道怎麼使用 AI 的情況，或者是有在用 AI 但是會遇到很多問題——那歡迎可以找我聊聊。
那我是做人類圖的覺察跟對話的。那就是比較擅長用……擅長式的互動……欸，不是，對話式互動。然後去協助每一個想要認識自己的，也算是對一般民眾吧，對，這個我還沒有定位出來。然後就是用這樣的方式去幫助他們更了解自己，然後更確認自己現在的狀態。跟朋友不一樣，就是蠻屬於感受跟接住對方的那一派的人，對。然後所以如果身邊也想要接觸一些不一樣的工具，然後從這樣的角度來認識自己的話……這就是我可以提供協助的地方[?]。
嗯，對。就是不管它的邏輯或者是我去理解的方式，都比較容易 catch 到我，然後我講出來的方式也可以比較具體。就是在網路上的資料很混亂的時候，大家就可以覺得它是太實際了[?]。
拐子。剛才我問一個問題是，之前前面有講說「過去、現在、未來」，過去還是我的初衷嘛，然後這個不能融合嗎？其實可以喔。在這個 ABCDE 裡面，對我來說 A、C、D 是最重要的，就是我是誰、我協助誰解決什麼問題，或我協助誰創造什麼價值，是最重要的，其他兩個可以抽換。各位，你們覺得它可以抽換的樣子嗎？我的 layout 方式很容易抽換嗎？對。所以你可以，如果你是比較感性的人，或是你所處的環境比如更 light 的、比如讀書會，你可以把這個變成什麼？變成你的初衷：「我是表達力教練小竺，因為我過去曾經看過很多優秀的人才，就是有很好的商品、很好的服務，但因為缺少表達力而失去了大好機會」，所以這裡可以談的是你的初衷。然後 E 可以變什麼？E 可以放進你的目標、願景，或者可以不是商業邀請，是個人邀請。什麼叫個人邀請？「那我個人對於人類圖很有興趣」「我個人對於美食享受很有興趣，如果大家跟我一樣很喜歡享受美食……」
……我們可以大家交流一下。就是你不一定要用商業邀請，但是我提出一個邀請是：在某一個連結上，你願意跟我產生連結。這樣 OK 嗎？OK，好。來，各位，剛才你在聽的過程中，有沒有讓你覺得聽到別人分享讓你印象深刻的？有嗎？給我舉手。來，這樣怎麼讓你印象深刻？
因為他說他是做文案，文案 base，然後有文案撰稿、採訪這些東西。然後他那時候說，就是他在採訪一個新創的負責人，然後那個人被採訪完之後，他自己看了這個東西，覺得說「我想認識這個人」——這個文章寫的是自己。很多時候他這個文案是可以梳理出對方他沒有意識到的某些面向，這個點讓我印象深刻。
所以他的那個目標跟他的定位很清楚對不對？就是不露臉的 Podcast，我覺得很棒。還有嗎？OK，沒有只有兩種可能。沒有只有兩種可能：第一種就是我們可能在分享的時候，你沒有展現你的熱情，所以別人在聽的時候也覺得就只是念過一段文字；第二個很可能就是你根本沒有認真聽別人在講什麼。
各位，我剛剛講了喔，你期待什麼？你期待別人用你期待的方式認識你。那你覺得別人期待什麼？別人期待你用他期待的方式認識他。如果你沒打算認識他，他為什麼想要認識你呢？我覺得這是很現實的事情。除非你在意他在意的，他才會關心你關心的——很像繞口令對不對？但這就是一個血淋淋的事實啊。各位，表達它是一個雙向的過程。所以對我來說，有時候聽別人怎麼說話，跟你自己說話比起來是一樣重要，有時候甚至更重要。不過你又怎麼聽別人說話？你用什麼東西在聽？用耳朵之外用心對不對。什麼叫用心聽？我很喜歡問大家一些聽起來理所當然的事情。什麼叫用心聽？專注跟用心是一樣的事情嗎？
眼神看著他代表用心。用心指的是什麼意思啊？什麼叫用心？用心指的應該是，他提出了商業邀請，你能不能……就是你會去思考、你會對他感到好奇、你會去思考「你需要什麼資源、我可以為你做些什麼事情」，這是用心嘛對不對。所以第一個你用什麼聽？用耳朵聽啊，對。可是用耳朵聽夠嗎？不夠啊。你有沒有用眼睛聽？有。什麼叫用眼睛聽？眼神。
問問題、回應。是喔，「不露臉，為什麼你會這樣想？」你會回問、你會提問、你會好奇、你會有反應。什麼叫用大腦聽？就是我跟你之間有什麼樣的連結。用心聽有沒有幫助到你？各位就是……我以前也會這樣，就是聽聽聽，你講完沒了換我，我只在聽什麼時候換我講嘛。可是老實說，亞里斯多德曾經說過，影響力有三個要素：第一個叫人格，第二個叫做邏輯，第三個是情感。邏輯跟情感可以輕易地用語言呈現對不對？那人格呢？人格展現的是一種被信任，對不對？我信任你、我欣賞你、我喜歡你。我怎麼有辦法在這麼短的時間內能夠展現人格魅力呢？就是兩件事情：第一個聆聽，第二個提問。為什麼？因為聆聽跟提問這兩個行為已經凸顯了一件事情……
……是因為我在意你，我才會聆聽；因為唯有我認真在聆聽，所以我才會提問。所以光這兩個行為本身，就已經在建立你的人格魅力。如果沒有做，有點可惜。因為三角形如果有一個角是 0 度，它就不成為三角形。所以你可以某一方面很強，邏輯很強、情感的渲染力很強，或者是你真的口語表達能力有夠差[?]，但你很認真地去做，你真的聆聽、會給予回應，對方也會覺得你表達得很好。這個是我希望能夠在今天帶給大家的。好，那非常謝謝主辦單位的邀請，讓我今天有這個機會來跟大家分享這個主題，有點小小的超時，非常的不好意思。那大家如果對於這個主題有興趣的話，歡迎 follow 我的官方帳號、形象網站、粉專跟 IG，還有 Threads[?] 我已經放上去了，所以歡迎大家追蹤起來，有機會我們可以多做一些交流。那當然，你自己、你的公司或你身邊，如果真的有一些專業工作者，有很好的商品、有很好的服務，但就是缺少口語表達這個能力的一角，歡迎大家可以介紹給我。因為對我來說……
好啊，好，給你自拍。來，自拍自拍自拍。喔，哇，好，來，1、2、3，耶！謝謝。好，那接下來呢，我想說因為我們這是第一場聚會，那我們預計每個月都會辦聚會。那大家可以幫我掃一下我們的問卷的 QR code，然後可以幫我填寫一下就是上面的一些問題這樣子。那很歡迎大家，如果有後面的聚會……其實我們下一場的聚會我已經訂好日期了，是 9 月 23 號，禮拜三下午這樣子。那大家如果覺得我們這個聚會還蠻好玩的，那就是很歡迎大家接下來帶你來的朋友報名下一場聚會，對。那大家可以掃一下，然後呢如果填完之後呢，我們還有一點點小小的時間，還有 10 分鐘左右這個場地，然後我們就大家可以互相再交流這樣子，謝謝大家。
現在填喔，現在填、現在填，對，可以現在填一填，大概 10 題而已，沒有很多。然後也很歡迎，因為其實我們每一場的聚會，我們其實都會有一個小主題，然後如果說你自己覺得可以跟我們分享一些你的專業的話，真的很歡迎大家不要客氣喔。我們今天其實是因為那個重金——重金邀請到，沒有重金啦——對，請邀請到竺哥。那就是我覺得大家不要覺得自己的專業好像沒有像竺哥這麼專業，我自己覺得啦，我自己會有這種想法，對，但是我覺得不一定是這樣子。有時候你的專業可能是我們需要的，對，所以就是歡迎大家可以填寫一下。那如果填寫完的話，我們就可以一起在這個地方再交流一下這樣子。